Notificări despre transportul dvs
Notificările sunt esențiale pentru a vă informa pe dumneavoastră sau pe partenerii/clienții dvs. și vă permit să verificați dacă comanda dumneavoastră este îndeplinită în conformitate cu cerințele dumneavoastră.
Confirmare preliminară a comenzii
Când îți rezervi transportul cu mult timp în avans, primești o confirmare preliminară pentru a indica primirea și înregistrarea comenzii tale.
Confirmarea comenzii
Când comanda dvs. a fost înregistrată în sistemul nostru de rezervare a transportului și capacitatea trenului este confirmată, veți primi o confirmare a comenzii cuprinzând informații despre ceea ce ați comandat, ora programată pentru primirea unui vagon gol, termenul limită pentru încărcarea vagonului, ora de plecare, ora de sosire la destinatar, eventualele opțiuni etc.
Confirmare anulare
Dacă decideți să vă anulați comanda, vă vom trimite o confirmare de anulare cuprinzând informații despre comanda dvs., ceea ce a fost anulat și motivul anulării.
Notificare vagon gol
Când am desemnat un vagon gol pentru comanda dumneavoastră, vă vom anunța despre vagonul specific care vi s-a atribuit pentru încărcare. Notificarea va indica, de asemenea, dacă vreun vagon comandat este indisponibil.
Aviz de abatere - livrare vagon gol
Vă vom anunța în cazul oricăror circumstanțe neprevăzute care afectează livrarea vagonului gol pe care l-ați comandat. Notificarea conține de obicei informații despre o nouă oră de sosire, ora anterioară de sosire și motivul abaterii.
Aviz de abatere - transport de marfa
Vă vom anunța în cazul oricăror circumstanțe neprevăzute care afectează livrarea transportului dumneavoastră (vagon încărcat). Notificarea conține de obicei informații despre o nouă oră de sosire, ora anterioară de sosire și motivul abaterii.