Urmărire internațională UPS Air Freight: Ghidul suprem pentru expeditori

Rămâneți la curent cu expedițiile internaționale nu este doar util-ci este esențial pentru menținerea unor lanțuri de aprovizionare eficiente și pentru menținerea clienților mulțumiți. Dacă utilizați UPS Air Freight pentru nevoile dvs. de expediere internațională, înțelegerea modului de urmărire eficientă a pachetelor vă poate economisi timp, reduce solicitările de servicii pentru clienți și vă poate oferi liniște sufletească. Să detaliem tot ce trebuie să știți despre UPS Air Freight International Tracking în termeni simpli și practici.

Ce este UPS Air Freight International Tracking?

Urmărirea UPS Air Freight International permite companiilor și persoanelor fizice să își monitorizeze transporturile internaționale de mărfuri aeriene pe tot parcursul călătoriei-de la ridicare până la livrarea finală. Spre deosebire de urmărirea standard a coletelor, urmărirea transportului aerian oferă adesea informații mai detaliate despre progresul expedierii prin diferite puncte de control, inclusiv operațiunile de vămuire.

Când vorbim despre „urmărire” în acest context, ne referim la capacitatea de a vedea starea curentă a expedierii, locația și ora estimată a sosirii. Această vizibilitate este deosebit de valoroasă pentru transporturile internaționale care pot trece prin mai multe țări și facilități de manipulare înainte de a ajunge la destinația lor finală. UPS fiind una dintre cele mai mari și mai de încredere companii de transport maritim din lume, sistemele lor de urmărire oferă informații complete asupra călătoriei expedierii dvs.

Înțelegerea numărului de scrisoare de transport aerian UPS

Înainte de a vă putea urmări expedierea, trebuie să înțelegeți numărul de urmărire. Pentru UPS Air Freight, aceasta este de obicei denumită unNumărul scrisorii de transport aerian.

Numerele de urmărire UPS pentru diferite tipuri de servicii, inclusiv transportul aerian, pot varia de la 7 la 20 de caractere . Numărul de scrisoare de transport aerian este atribuit de UPS atunci când creați expedierea și servește ca un identificator unic pe care dvs. sau clienții dvs. îl puteți utiliza pentru a vă localiza pachetul în sistemul UPS și pentru a determina starea livrării acestuia .

Unde puteți găsi numărul dvs. de urmărire:

• Pe eticheta de expediere furnizată de UPS
• În e-mailul de confirmare din momentul în care ați creat expedierea
• Pe documentația de expediere sau pe factură
• În contul dvs. online UPS, în istoricul transporturilor

Cum să urmăriți expedițiile internaționale UPS Air Freight

Metode oficiale de urmărire UPS

1. Urmărirea site-ului UPS

Cel mai simplu mod de a urmări transportul aerian internațional este prin intermediul site-ului web oficial UPS:

• Vizitați pagina de urmărire UPS (ups.com/track)
• Introduceți numărul de scrisoare de transport aerian în câmpul de urmărire
• Faceți clic pe „Urmărire” pentru a vedea informații detaliate despre expediere

Site-ul web UPS vă permite să introduceți până la 25 de numere de urmărire simultan dacă trebuie să monitorizați mai multe expedieri. Pentru o vizibilitate și mai bună, luați în considerare conectarea la contul dvs. UPS, unde puteți vizualiza expedierile urmărite recent și puteți accesa funcții suplimentare.

2. Aplicația mobilă UPS

Pentru urmărirea din mers, descărcați aplicația oficială UPS Mobile (disponibilă atât pentru iOS, cât și pentru Android):

• Descărcați aplicația din magazinul de aplicații al dispozitivului dvs
• Conectați-vă la contul UPS sau creați unul
• Atingeți butonul „Urmărire” din meniul de jos
• Introduceți numărul de urmărire pentru a vedea detaliile de stare

Puteți activa notificările push în setările aplicației pentru a primi actualizări automate despre starea expedierii fără a fi nevoie să verificați manual .

3. Urmărire SMS și e-mail UPS

UPS oferă mai multe metode alternative de urmărire care se potrivesc fluxului dvs. de lucru:

1. Urmărire SMS: Clienții din SUA pot trimite mesaje cu numărul lor de urmărire la 69877 pentru a primi actualizări
2. Urmărire e-mail: trimiteți un e-mail la totaltrack@ups.com cu numărul dvs. de urmărire în corp (nu subiectul), iar UPS va răspunde cu cea mai recentă stare

Platforme de urmărire-terță parte

Pe lângă canalele oficiale ale UPS, mai multe platforme de renume-terte oferă servicii de urmărire:

AfterShip: Acceptă urmărirea pentru UPS și mulți alți operatori de transport, permițându-vă să introduceți până la 50 de numere de urmărire simultan

17 TRACK: O platformă cuprinzătoare care acceptă peste 3.000 de operatori, inclusiv UPS, cu suport în mai multe-limbi și capabilități de urmărire a loturilor

Aceste platforme pot fi deosebit de utile dacă livrați în mod regulat cu mai mulți transportatori și doriți să vă consolidați activitățile de urmărire într-un singur loc.

Decodificarea stărilor de urmărire a mărfurilor aeriene UPS

Înțelegerea semnificației diferitelor mesaje de stare este esențială pentru interpretarea progresului expedierii dvs. Iată câteva stări comune pe care le puteți întâlni:

Tabel: stări comune de urmărire a mărfurilor aeriene UPS

Notă specială privind vămuirea
Pentru transportul aerian internațional, vămuirea este o etapă deosebit de importantă. Dacă urmărirea dvs. arată că un pachet este reținut în vamă, aceasta înseamnă că este în curs de proceduri de import. Pentru a preveni întârzierile în această etapă, asigurați-vă că ați furnizat documentație completă și exactă, inclusiv:

Factura comerciala detaliata

Descrieri exacte ale produselor (folosește limba engleză)

Valorile declarate corecte

Orice certificate sau licențe necesare

Dacă UPS necesită documente suplimentare în timpul vămuirii, de obicei vă va anunța prin sistemul lor de urmărire sau direct prin e-mail .

Depanarea problemelor comune de urmărire

Uneori, urmărirea nu merge atât de bine pe cât ne-am dori. Iată soluții pentru unele probleme comune:

Mesajul „Nu au fost găsite informații de urmărire”.

Verificați-dacă ați introdus corect numărul de urmărire

Permiteți 24 de ore după crearea expedierii pentru ca informațiile de urmărire să apară în sistem

Confirmați cu expeditorul că coletul a fost efectiv ridicat de UPS

Urmărirea nu s-a actualizat de câteva zile

Pentru transporturile internaționale, acest lucru poate fi normal în timpul zborurilor lungi sau transferurilor

Verificați pagina de notificări privind service-ul UPS pentru posibile întreruperi ale serviciului

Luați în considerare diferențele de fus orar care ar putea afecta sincronizarea actualizării

Starea „excepție”.

Acest lucru indică un eveniment neașteptat

Verificați informațiile detaliate de urmărire pentru motive specifice de excepție

Contactați asistența UPS dacă motivul nu este clar sau dacă trebuie să luați măsuri

Stare de livrare dar pachetul nu a fost primit

Verificați cu membrii gospodăriei, vecinii sau conducerea clădirii

Căutați fotografii de confirmare a livrării (disponibile la ups.com/track pentru unele livrări)

Verificați adresa de livrare cu înregistrările dvs

De ce este importantă urmărirea eficientă pentru afacerea dvs

Implementarea unor practici solide de urmărire pentru transporturile dvs. internaționale de mărfuri aeriene nu înseamnă doar să știți unde sunt pachetele-ci oferă beneficii tangibile de afaceri:

Experiență îmbunătățită a clienților
Consumatorii moderni se așteaptă la transparență. Prin furnizarea de informații precise de urmărire clienților dumneavoastră internaționali, construiți încredere și reduceți „unde este comanda mea?” întrebări care blochează canalele de servicii pentru clienți.

Eficiență operațională
Cu o urmărire adecvată, puteți:

Abordați în mod proactiv întârzierile înainte ca acestea să devină probleme

Optimizați gestionarea stocurilor pe baza estimărilor exacte de livrare

Identificați problemele recurente în lanțul dvs. de aprovizionare

Raționalizați-vă operațiunile logistice cu capabilități de urmărire a loturilor

Atenuarea riscurilor
Urmărirea-în timp real vă permite să:

Răspundeți rapid la excepții sau întârzieri

Furnizați documentația pentru cererile de asigurare, dacă este necesar

Mențineți înregistrări mai bune în scopuri de conformitate și contabilitate

Sfaturi pentru optimizarea experienței dvs. de urmărire a mărfurilor aeriene UPS

• Utilizați un cont UPS: utilizatorii înregistrați au acces la funcții suplimentare, cum ar fi istoricul de urmărire și capacitatea de a salva numere de urmărire.
• Profitați de UPS My Choice® for Business: Acest serviciu oferă capabilități de urmărire îmbunătățite, inclusiv alerte de livrare și posibilitatea de a reprograma mai multe pachete simultan .
• Implementați API-uri de urmărire: Pentru companiile cu volume mari de expediere, luați în considerare integrarea API-urilor de urmărire UPS în sistemele dvs. pentru urmărirea automată .
• Configurați notificări: Activați notificările prin e-mail, SMS sau push pentru a rămâne informat fără a verifica în mod constant manual.
• Utilizați numere de referință: Pe lângă numerele de urmărire, puteți utiliza numere de referință (cum ar fi numerele comenzii de achiziție) pentru a urmări expedierile, facilitând conectarea informațiilor de urmărire cu sistemele dvs. interne .

Întrebări frecvente

Cât durează de obicei transportul aerian internațional UPS?
UPS International Air Freight livrează în general în termen de 2-4 zile lucrătoare pentru servicii expres, deși opțiunile economice pot dura până la șase zile lucrătoare, în funcție de distanță .

Pot urmări mai multe expedieri UPS Air Freight simultan?
Da, atât site-ul web UPS (până la 25 de numere), cât și platformele-terțe, precum AfterShip (până la 50 de numere), acceptă urmărirea loturilor.

Care este diferența dintre urmărirea UPS Air Freight și urmărirea UPS standard?
Urmărirea mărfurilor aeriene poate include stări suplimentare legate de transportul aerian și vămuirea, în timp ce procesul de urmărire de bază rămâne același.

De ce transportul meu internațional pare să nu se mai actualizeze în timpul tranzitului?
Acest lucru este normal în timpul segmentelor lungi de zbor sau în timpul procesării vamale. Actualizările se reiau de obicei odată ce pachetul este scanat la următoarea unitate.

UPS oferă fotografii pentru livrările internaționale de mărfuri aeriene?
Pentru livrările eligibile, UPS oferă dovada foto a livrării, care poate fi vizualizată la ups.com/track .

Concluzie

Stăpânirea urmăririi internaționale UPS Air Freight nu necesită cunoștințe tehnice avansate-doar o înțelegere a instrumentelor disponibile și a ceea ce înseamnă diferitele actualizări de stare. Folosind canalele oficiale de urmărire ale UPS, completându-le cu platforme terțe-când sunt utile și știind cum să interpretați informațiile pe care le primiți, puteți menține vizibilitatea completă a transporturilor dumneavoastră internaționale de la plecare până la sosire.

Rețineți că urmărirea eficientă este mai mult decât o simplă comoditate-este un avantaj strategic care sporește satisfacția clienților, îmbunătățește eficiența operațională și reduce riscurile logistice. Indiferent dacă expediați ocazional pachete internaționale sau gestionați un lanț global de aprovizionare complex, profitând din plin de capacitățile de urmărire ale UPS, vă va ajuta afacerea să rămână informată și să aibă control.